perguntas frequentes
P. QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO VOCÊS ACEITAM?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Shop Pay) e PayPal. Não aceitamos cheques pessoais, ordens de pagamento, transferências bancárias diretas, pagamentos com cartão de débito ou dinheiro na entrega.
P. QUAL É A SEGURANÇA DO MEU PEDIDO ONLINE?
Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página da web segura SSL. Suas informações são então criptografadas por SSL e enviadas diretamente para a rede do nosso provedor de cartão de crédito, onde seu cartão e transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.
P. COMO FAÇO PARA ALTERAR OU CANCELAR MEU PEDIDO?
Reservamos o direito, a qualquer momento após o recebimento do pedido, de aceitar ou recusar o pedido, ou qualquer parte dele, a nosso exclusivo critério, mesmo após o O cliente recebe uma confirmação do pedido ou após a autorização do cartão de crédito. Se o cartão de crédito já tiver sido autorizado para a compra e o pedido for cancelado, emitiremos um crédito no método de pagamento original.
Qualquer cancelamento feito após o pedido ter sido feito , estará sujeito a uma taxa de cancelamento de US$ 0,5, independentemente da hora em que o pedido foi feito (mesmo que seja apenas um segundo depois), pois o processador do comerciante/cartão de crédito nos cobra uma taxa pelos cancelamentos.
Por favor, note que quaisquer pedidos que já foram embalados ou enviados não podem ser cancelados.
Q. QUANDO MEU PEDIDO CHEGARÁ?
O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Assim que o pedido for enviado, enviaremos por e-mail suas informações de rastreamento no dia seguinte, pois as informações de rastreamento geralmente ficam disponíveis 24 horas após o envio do pedido. Não somos responsáveis por atrasos causados pela alfândega do seu país.
Q. POSSO USAR VÁRIOS CÓDIGOS DE DESCONTO EM UM PEDIDO?
Os códigos de promoção e desconto não podem ser usados em conjunto com outras promoções e descontos, salvo indicação em contrário.
P . PRECISO TER CONTA PARA PEDIR?
Não, também pode fazer um pedido como convidado. Porém, há algumas vantagens se você tiver uma conta conosco:
Processo de pagamento rápido
Visualize facilmente o status e o histórico de pedidos
Receba atualizações detalhando nossos novos lançamentos e promoções especiais
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Shop Pay) e PayPal. Não aceitamos cheques pessoais, ordens de pagamento, transferências bancárias diretas, pagamentos com cartão de débito ou dinheiro na entrega.
P. QUAL É A SEGURANÇA DO MEU PEDIDO ONLINE?
Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página da web segura SSL. Suas informações são então criptografadas por SSL e enviadas diretamente para a rede do nosso provedor de cartão de crédito, onde seu cartão e transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.
P. COMO FAÇO PARA ALTERAR OU CANCELAR MEU PEDIDO?
Reservamos o direito, a qualquer momento após o recebimento do pedido, de aceitar ou recusar o pedido, ou qualquer parte dele, a nosso exclusivo critério, mesmo após o O cliente recebe uma confirmação do pedido ou após a autorização do cartão de crédito. Se o cartão de crédito já tiver sido autorizado para a compra e o pedido for cancelado, emitiremos um crédito no método de pagamento original.
Qualquer cancelamento feito após o pedido ter sido feito , estará sujeito a uma taxa de cancelamento de US$ 0,5, independentemente da hora em que o pedido foi feito (mesmo que seja apenas um segundo depois), pois o processador do comerciante/cartão de crédito nos cobra uma taxa pelos cancelamentos.
Por favor, note que quaisquer pedidos que já foram embalados ou enviados não podem ser cancelados.
Q. QUANDO MEU PEDIDO CHEGARÁ?
O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Assim que o pedido for enviado, enviaremos por e-mail suas informações de rastreamento no dia seguinte, pois as informações de rastreamento geralmente ficam disponíveis 24 horas após o envio do pedido. Não somos responsáveis por atrasos causados pela alfândega do seu país.
Q. POSSO USAR VÁRIOS CÓDIGOS DE DESCONTO EM UM PEDIDO?
Os códigos de promoção e desconto não podem ser usados em conjunto com outras promoções e descontos, salvo indicação em contrário.
P . PRECISO TER CONTA PARA PEDIR?
Não, também pode fazer um pedido como convidado. Porém, há algumas vantagens se você tiver uma conta conosco:
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